【ドコモ光】通信速度がとても遅いのでどうにか解決できないか色々やってみた
ドコモ光＋BIGLOBEを利用しているのですが、夜（１９時から２６時くらいまで）になると速度が激落ちしてしまい、途方にくれる日々が続きました。
このままじゃ色々と支障が出るのでdocomoショップに行ってみました。
■入り口にて■
整理券を渡されて待つ。
しばし待つ。
そして待つ。
かなり待つ。
後から来た人が先に案内されている。
これは完全にやられてるなと思いつつ、仕方ないので待つ。
とりあえず暇そうにしている定員にメンチをきる。
待つこと40分、ようやく番号が呼ばれました。
■窓口にて■
情報を伝えた後、
〜窓口の人、電話中〜
サポートに電話しろの一点張りなので、仕方なく帰宅し、早速サポート（113）にかけてみました。
サポート（113）に電話
音声ガイダンスの後、しばし待つ。
※約15分やっと繋がる
諸々の情報を伝えた後、
計測時刻がまだ17時頃ということもあり、 20Mbpsほどの速度が出る。（20Mbpsもだいぶ遅いけど）
※ちなみに夜の22時頃に計測すると
こんな感じ。とほほ
使用しているルーター
原因はプロバイダーにあり（らしい。。）
という事でプロバイダー（BIGLOBE）に問い合わせてみました。
そしてもらった回答が、
BIGLOBE網内を確認いたしましたが、該当回線で遅延の要因となりうる工事障害などはありませんでした。
恐れ入りますが速度についてはベストエフォート型サービスとなりますためお客様のご利用環境、回線の混雑状況などにより通信速度が変化する場合があります。
しかしながら、Webページでもご案内しておりますが、現在アクセス混雑が発生しております。弊社の設備につきましては状況に応じて増設工事を実施して改善に取り組んでおります。
◯◯県エリアに関しては、誠に恐縮ですが現時点では予定がない状況ですが今後の設備増設工事予定は下記URLにてご案内しています。
ベストエフォートって便利な言葉だよね。
でも1Mbpsまで落ちてるのに、それはあんまりじゃないかな。
スマホでデザリングした方がよっぽど早いし。
しかし「予定がない」ってどーゆう事？予定してよ。
使ってる人がいるエリアは全部やるべきでしょ。
まとめ
色々とやってみましたが、結論としては「プロバイダーを変更する」というのが濃厚かなと。
ドコモ光が提携しているプロバイダーであれば、手数料3000円で申し込みから約10日後に変更ができるようです。
がしかし、ネットの情報では「ドコモ光にした途端速度が激落ちた！プロバイダーは同じなのに！」なんてのもありました。
とほほ・・・もうどうしよう。
これからドコモ光を検討している方は、ぜひとも事前調査を入念に行うことをお勧めします。
「ドコモ光 評判」とかで検索すれば色々と口コミが出てくると思います。
申し込む前にこの辺りを絶対に確認しておいた方がいいです。
追記
工事完了後も状態は改善されず。
乗り換えを検討せざるを得ない状況です。
各社のキャッシュバックを駆使して、なるべく上手に乗り換えたいと思います。
追記
という訳で、他社に乗り換えました。
ビッグローブ光。今のところ問題なく使えています。
当初は以下のau光を希望していたのですが、対象エリアではなかったので断念。
auをご利用の方はもちろん、実はauユーザーじゃなくてもお得がたくさんのau光。
キャッシュバックも6~7万円と高いのも嬉しい。
月額も安いですね。
その他、比較的にキャッシュバック金額が多いサービスをまとめています。よかったらどうぞ。
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